Часті запитання
Нижче зібрані відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів. Якщо вашого запитання тут немає — звертайтеся до нашої підтримки.
Чи оригінальні ваші товари?
Так. Ми працюємо лише з перевіреними постачальниками. Кожен товар має державну реєстрацію та відповідає вимогам МОЗ України.
Чи можу я заплатити при отриманні?
Так, оплата накладеним платежем на «Новій Пошті» доступна по всій Україні. Ви платите лише після отримання посилки.
Скільки триває доставка?
По Україні «Новою Поштою» — 1–3 робочих дні. Номер ТТН надсилаємо у SMS.
Чи буде на пакуванні назва товару?
Ні. Ми використовуємо повністю нейтральне (discreet) пакування — назовні лише ваша адреса.
Що робити, якщо товар прийшов неякісним?
У межах 7-денної політики ми безкоштовно замінимо товар. Достатньо надіслати нам фото на email.
Чи можна приймати ці товари без поради лікаря?
Це дієтичні добавки, а не ліки. Однак якщо ви вже приймаєте препарати, вагітні, годуєте грудьми або маєте хронічне захворювання — обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.
Чи доставляєте за кордон?
Наразі ми доставляємо лише в межах України.
Як скасувати замовлення?
До моменту відправки телефонуйте +380 44 350-7-700 або напишіть на info@vidguky-tovariv.com — ми скасуємо замовлення.